焦作市行政服务中心工商窗口优质高效服务再创佳绩
发布日期:2016-03-11访问次数: 信息来源:河南省工商行政管理局字号:[ ]


焦作市行政服务中心工商窗口始终将优化环境、服务企业作为己任,今年以来,持续深化商事制度改革,稳步推进“三证合一、一照一码”、“先照后证”等工作,采取多项措施,强化管理,规范服务,近日,焦作市行政服务中心对入驻的55家窗口单位进行了评比,市工商窗口连续两个月以第一名的成绩荣获“红旗窗口”称号。

一、宽进活企,深入推进注册登记便利化。焦作市行政服务中心工商窗口主动适应简政放权新要求,从降低市场准入门槛和推进注册登记便利化两个方面同时发力,全面深化商事制度改革着力推进注册资本登记制度改革、企业住所登记改革、“先照后证”改革、“三证合一、一照一码”登记改革,放宽企业名称、注册资本、住所(经营场所)、经营范围等登记条件,清除各类创业主体登记障碍全力为各类市场主体设立和创业创造宽松平等、优质高效的准入环境。今年以来,焦作市行政服务中心工商窗口已办理企业名称预核准850余件,办理设立、变更、换照登记45户,办理股权出质8起,帮助企业融资2.88亿元。

二、提质增效,全力打造一流服务品牌。一是优化服务方式。全面落实“一站式”服务,做到大厅之外无审批,推行窗口服务标准化,统一文明办事用语、统一服务流程,统一标牌标识;落实首问负责制、一站式办结制,推行窗口服务便利化,针对投资者对办照程序、登记要求不了解等实际情况,窗口将初始登记、变更、注销等所需注意事项及材料印成“便民告示”,供办事者借鉴参考。在办件中采取一对一辅导等方式,增加服务内容。二是创新服务举措。推行“四清、四办”工作模式。对前来办事的人员做到咨询服务一口清,发放资料一手清,告知补全一次清,受理审查一日清;资料齐全的马上办、资料不齐的指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办。推行窗口服务个性化,实施预约服务、延伸服务、延时服务。

三、锤炼素质,着力提升人员服务能力和水平。一是认真学习企业注册登记法律法规,以“开口能讲、咨询能答、事务能办”为标准,围绕商事制度改革,真训真学、学用结合,提高工作能力和业务水平。二是面对不同的服务群体,不同的诉求对象,窗口注册登记人员准确把握党和国家的大政方针和各项法律法规,苦钻研,善反思,多积累,苦练服务企业的基本功,妥善解决注册登记疑难问题,进一步提高了服务水平。





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