2017年“十一”、“中秋”双节长假期间全省各级12315受理情况
发布日期:2017-10-12访问次数: 信息来源:河南省工商行政管理局字号:[ ]


  2017年“十一”、“中秋”(10月1日至8日)双节长假期间全省各级12315机构共受理消费者投诉892件,举报72件,咨询3859件,共计4826件。其中通过全国12315互联网平台接收消费者诉求341件。消费者投诉问题主要集中在手机、汽车、服装鞋帽、住宿服务、餐饮服务、美容美发服务等方面。

  双节期间,全省12315系统(含省局)共计安排值班360人次, 18个省辖市和10个直管县(市)的12315坐席均安排人员按照日常上下班时间值守,认真接听受理消费者诉求,确保了节日期间12315电话线路通畅。





河南省工商行政管理局

版权所有2009-2030 建议使用:1024*768分辨率

地址:郑州市花园路127号 邮政编码:450008   豫ICP备05002172号-1   2014