河南省工商局12315指挥中心发布国庆、中秋双节假期消费提示
发布日期:2017-09-26访问次数: 信息来源:河南省工商行政管理局字号:[ ]


    2017年国庆、中秋双节长假即将来临,不少消费者计划利用假期走亲访友、出行旅游。在此,河南省工商局12315指挥中心提醒广大消费者,节日期间购物、旅游应注意以下几点:

一、理性消费、留心促销陷阱。节假日期间,大型商场、网店会用“降价促销”、“满额返券”等各种形式的优惠活动吸引消费者购物,而商家标注的“原价”往往高过平时价格,通过先提价再降价的方式加大“优惠”力度,实际价格可能并不比平时低多少甚至更高。因此,提醒消费者在参与商家的节日促销活动时,一定要根据实际需要理性购买,最好事先查看、记录好所需商品的价格、型号等,对商家的促销活动内容做到心中有数,到节日当天可以对比价格,根据实际优惠力度考虑是否购买,切勿盲目被商家标注的优惠幅度诱导。

二、报团旅游签订规范的合同。消费者报团出游最好选择信誉度较高的旅行社或旅游网站,参团前务必查看旅行社或旅游网站是否有经营资质,做到放心、明白消费,并与旅行社签订规范的合同。合同的内容应当符合《旅行社条例》规定,消费者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,避免日后因约定不明确而发生纠纷,使旅游质量得到保障。对于低价旅游产品要慎重,旅游过程中如果发现强制消费、或超出事先约定的不合理收费,可直接拒绝。

  三、注意旅行安全,旅途中理性购物。双节旅游高峰期间,市场上旅游路线和产品数目众多,消费者应根据自身情况选择安全、合理的旅游路线和项目。在景点购物时,要货比三家、辨析真伪后,再以合适的价格购买。在付款前,一定要确保交易时与售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上,并且要检查商品,确保货品完好无损,配件齐全,特别注意提货时防止货品掉包。此外,现在很多商家都支持微信、支付宝等移动支付方式,消费者要注意保管好账户信息,在享受消费便利的同时保障财产安全。

四、谨防网红月饼虚假宣传。中秋临近,在朋友圈、各大购物网站上,一些打着养生纯手工 、“零添加”等招牌的网红月饼开始走俏,但有媒体调查发现,这些月饼背后不同程度存在着虚假宣传等问题。消费者对网红月饼应提高警惕,不能只看包装,还要注意查看标签、生产日期等标识,网购月饼应选择有食品生产经营资质、信用评价高的商家,购买时要确认月饼的保质期,特别是一些现做现卖的月饼,更要确认寄送时间,以防过期,消费者在收到月饼时一定要当面验货。

五、注意保存消费凭证。商场网店消费发票、旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好,以便发生消费纠纷时作为投诉举报的依据。

最后提醒广大消费者,当您的合法权益受到侵害时,请拨打12315电话或登录全国12315互联网平台进行投诉举报。为方便消费者维权,全省12315热线节日期间照常开通,努力让消费者过一个舒心、安心、顺心的假期。





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