国庆期间,河南工商积极受理消费投诉
发布日期:2018-10-08访问次数: 信息来源:河南省工商行政管理局字号:[ ]


  10月8日,据河南省工商局12315指挥中心统计,10月1日至10月7日的国庆小长假期间,全省12315工作机构共受理消费者投诉、举报、咨询等消费诉求5823件,与去年同期相比增长28%。日用百货、交通工具、住宿服务等成为被投诉较多的行业。据了解,近6000件消费诉求中包含投诉1483件,举报182件,咨询4158件。全省12315系统累计为消费者挽回经济损失21.68万元。其中通过全国12315互联网平台接收消费者诉求675件。消费者投诉问题集中在日用百货、交通工具、家用电子电器、居民服务、住宿服务等方面。受理总数的增加反映了群众消费维权意识的提高。节假日期间,全省12315系统(含省局)共计安排值班210人次,18个省辖市和10个直管县(市)的12315坐席均安排人员按照日常上下班时间值守,认真接听受理消费者诉求,确保线路通畅、及时帮群众解决难题。

 

 

 





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