全省12315热线2018年春节值班情况通报
发布日期:2018-02-22访问次数: 信息来源:河南省工商行政管理局字号:[ ]


    2018年春节期间(215日至221日),为做好坐席值班工作,全省工商系统12315工作机构坐席人员牺牲与家人团聚的时间,认真负责,努力做好节日期间受理工作,全省共出动323人次进行专人值守,省局12315指挥中心在春节期间对全省18个省辖市局、10个省直管县(市)局12315坐席在岗及受理情况进行抽查,全省12315电话线路畅通,受理情况良好。春节期间,全省各级12315工作机构共受理消费者投诉352件、举报25件,咨询2148件,共计2525件。消费者投诉的热点主要集中在服装鞋帽、手机、餐饮住宿服务、美容美发服务、电信服务、文化娱乐服务等方面。





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